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디자인ㆍ브랜드ㆍ마케팅75

생성형 AI 툴이 (미래) 디자이너 직업을 사라지게 할까? 1. 생성형 AI 툴의 등장생성형 AI 툴의 등장은 디자인 업계에 큰 파장을 일으키고 있습니다. 일각에서는 디자이너의 역할이 축소되거나 심지어 사라질 것이라는 우려도 제기됩니다. 그러나 생성형 AI 툴은 디자이너의 창의성을 증폭시키고 새로운 가능성을 열어주는 도구로 활용될 수 있다는 긍정적인 시각도 존재합니다.  2. 생성형 AI 툴의 디자인 산업에 있어서의 강점- 생산성 향상 및 반복 작업 자동화생성형 AI 툴은 디자인 프로세스의 속도를 획기적으로 높여줍니다. 이미지, 텍스트, 레이아웃 등 다양한 디자인 요소를 자동으로 생성하거나 변형할 수 있어, 디자이너는 단순 반복 작업에서 벗어나 창의적인 아이디어 발상과 컨셉 개발에 집중할 수 있습니다. - 창의성 증폭 및 새로운 디자인 가능성 탐색생성형 AI 툴.. 2024. 6. 20.
디자인 컨설팅의 개념과 준비사항 및 직업 전망 디자인 컨설팅의 개념과 정의 기업이나 개인 클라이언트가 디자인과 관련된 문제를 해결하고, 새로운 디자인 전략을 수립하며, 브랜드 이미지나 제품의 사용자 경험을 향상시키는 데 도움을 주는 전문 서비스입니다. 디자인 컨설턴트는 디자인 이론과 실무 경험을 바탕으로 클라이언트가 직면한 다양한 디자인 과제를 분석하고, 이에 대한 창의적이고 실질적인 솔루션을 제공합니다. 디자인 컨설팅은 그래픽 디자인, 제품 디자인, UX/UI 디자인, 서비스 디자인 등 다양한 디자인 분야에 걸쳐 있을 수 있습니다.    디자인 컨설팅 프로세스1. 문제 정의 및 목표 설정- 클라이언트와의 초기 회의를 통해 프로젝트의 목적, 목표, 그리고 기대 결과를 명확히 합니다.- 현재 상황 분석과 함께 문제의 핵심을 정의합니다. 2. 리서치 및.. 2024. 6. 20.
산업디자인, 제품디자인? 총체적 디자인 분류 1. 산업디자인 분류 산업디자인 (Industrial Design)  *총체적 의미 - 제품, 시스템, 서비스의 형태와 기능을 통합하여 사용자에게 유용하고 매력적인 결과물을 만드는 디자인 분야입니다.- 제품디자인, 시각디자인, 환경디자인 등 다양한 하위 분야를 포함합니다. 제품디자인 (Product Design)- 사용자가 사용하는 물리적 제품의 형태, 기능, 사용자 경험을 설계하는 디자인 분야입니다.- 제품의 미적 가치와 실용성을 모두 고려하여 설계합니다. 시각디자인 (Visual Design)- 정보를 효과적으로 전달하기 위해 텍스트와 이미지를 구성하는 디자인 분야입니다.- 그래픽 디자인, 브랜딩, 광고 디자인 등을 포함합니다. 환경디자인 (Environmental Design)- 사람과 환경 간의 .. 2024. 6. 20.
경험 디자인(Experience Design)이란, 서비스디자인과의 차이점 경험 디자인의 정의 경험 디자인은 사용자가 제품, 서비스, 시스템 등을 접하면서 느끼는 총체적인 경험을 디자인하는 분야입니다. 사용자의 감정, 행동, 인식을 고려하여 긍정적이고 의미 있는 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 단순히 기능적인 측면뿐만 아니라 미적인 요소, 사용 편의성, 감성적인 만족도까지 고려하여 사용자 중심의 디자인을 추구합니다.   경험 디자인 - 사용자 중심: 경험 디자인은 철저히 사용자의 입장에서 생각하고 디자인합니다. 사용자 조사, 인터뷰, 관찰 등을 통해 사용자의 니즈와 문제점을 파악하고, 이를 해결하는 방향으로 디자인을 진행합니다. - 총체적인 경험: 제품이나 서비스의 기능적인 측면뿐만 아니라 사용자가 접하는 모든 요소를 고려합니다. 시각적인 디자인, 인터랙션 방식, 사용 과.. 2024. 6. 20.
브레인스토밍(Brainstorming) - 광고 천재의 아이디어 폭발 비법! 브레인스토밍 정의 브레인스토밍은 팀 구성원들이 모여 자유롭게 아이디어를 제시하는 창의적 사고 촉진 기법입니다. ※ 브레인스토밍 기법 탄생의 재미난 유래1930년대, 광고 회사 BBDO의 알렉스 오스본은 직원들의 창의력 부족에 골머리를 앓았습니다. 그러던 중, 인도에서 영감을 얻은 '회의' 방식을 도입했는데, 놀랍게도 아이디어가 폭발적으로 쏟아져 나왔습니다. 이것이 바로 오늘날 우리가 아는 '브레인스토밍'의 탄생입니다.   [브레인스토밍 방법] 1. 준비 단계- 주제 선정: 명확하고 구체적인 주제를 정합니다. (예: 부산 관광 활성화 방안)- 참여자 구성: 다양한 배경과 경험을 가진 사람들을 5~10명 정도 모읍니다.- 분위기 조성: 편안하고 자유로운 분위기를 만듭니다. 간식이나 음료를 준비하는 것도 좋습.. 2024. 6. 19.
(서비스) 디자인에 의한 아이디어 발굴 기법 - 아이디에이션 디자인에 있어서 창의적이고 혁신적인 아이디어를 발굴하기 위해 다양한 아이디에이션 기법이 사용됩니다. 주로 서비스디자인의 기법들로써 팀의 창의성을 촉진하고, 다양한 관점을 수용하여, 문제 해결을 위한 도출과 그 과정을 중시합니다. 주요 아이디에이션 기법을 요약해 드립니다.   1. 브레인스토밍 (Brainstorming)정의: 특정 문제나 주제에 대해 자유롭게 아이디어를 제시하고 발산하는 과정입니다.목표: 다양한 아이디어를 빠르게 생성하고, 새로운 관점에서 문제를 바라보도록 돕습니다.방법- 참여자들이 편안하고 자유로운 분위기에서 아이디어를 제시하도록 유도합니다.- 비판이나 평가 없이 모든 아이디어를 수용하고 기록합니다.- 아이디어의 양을 최대한 늘리는 데 집중합니다.- 아이디어 간의 연결고리를 찾고 새로운.. 2024. 6. 19.
서비스디자인에서의 터치포인트 유형 및 활용 사례 서비스디자인에서 터치포인트(touchpoint)는 고객이 서비스와 상호작용하는 모든 접점을 의미합니다. 터치포인트는 고객 여정에서 중요한 역할을 하며, 고객 경험을 형성하는 데 큰 영향을 미칩니다. 이는 물리적 공간, 디지털 인터페이스, 사람 간 상호작용 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다.    1. 디지털 터치포인트- 웹사이트, 모바일 앱, 이메일, 소셜 미디어 등 온라인에서의 상호작용을 포함합니다.- 예: 온라인 쇼핑몰의 상품 페이지, 결제 프로세스, 고객 지원 챗봇 등2. 물리적 터치포인트- 오프라인에서 발생하는 상호작용을 포함합니다.- 예: 매장 내부, 상품 진열, 키오스크, 패키지 디자인 등3. 인적 터치포인트- 고객과 직원 간의 직접적인 상호작용을 포함합니다.- 예: 매장 직원과의 대화, .. 2024. 6. 19.
서비스·경험디자인기사 출제 문제 카테고리 및 내용 서비스·경험디자인기사 시험은 필기와 실기로 나뉘며, 다음과 같은 카테고리와 상세 내용으로 구성됩니다.   1. 필기 시험 필기 시험은 객관식 4지 선다형으로 총 80문항 출제되며, 다음 4가지 과목으로 구성됩니다. 서비스·경험디자인 기획 설계 (20문항): 서비스·경험디자인의 개념, 원리, 프로세스, 방법론 등을 다루며, 디자인 씽킹, 사용자 경험(UX), 서비스 디자인, 경험 디자인, 브랜드 경험 등의 개념과 이론을 포함합니다.- 서비스·경험디자인의 정의, 목표, 범위 디자인 씽킹 프로세스 및 방법론- 사용자 경험(UX) 디자인 원리 및 방법 서비스 디자인 프로세스 및 방법론- 경험 디자인 원리 및 방법- 브랜드 경험 디자인 원리 및 방법 서비스·경험디자인 전략 수립 및 평가 사용자 조사 분석 (20문.. 2024. 6. 19.
서비스디자인에서의 페르소나 (Persona) 페르소나는 퍼소나라고도 읽으며, 영문으로 Persona로 씁니다.Per은 through를, sona는 sound를 나타내는 것으로 소리가 지나간 흔적입니다.곧 성격/인격을 뜻하는 것이라고 할 수 있습니다.   1. 정의퍼소나는 서비스 디자인 과정에서 가상의 사용자를 나타내는 개념입니다. 실제 사용자 조사 데이터를 기반으로 만들어지며, 특정 사용자 그룹의 행동, 목표, 니즈, 동기 등을 대표하는 인물로 설정됩니다. 퍼소나는 이름, 나이, 직업, 사진 등으로 구체화되며, 마치 실제 사람처럼 느껴지도록 상세하게 묘사됩니다.  2. 주요 설명 퍼소나는 서비스 디자인에서 다음과 같은 중요한 역할을 수행합니다. - 사용자 이해: 퍼소나는 사용자를 더 깊이 이해하고 공감하는 데 도움을 줍니다. 퍼소나를 통해 사용자의.. 2024. 6. 19.
디자인씽킹 (Design Thinking) 정의, 프로세스 및 활용 사례 디자인 씽킹 (Design Thinking) 디자인 씽킹(Design Thinking)은 사용자 중심의 문제 해결 방법론으로, 혁신적이고 창의적인 해결책을 찾기 위해 디자인 사고를 적용하는 접근 방식입니다. 이 방법론은 다섯 단계로 이루어져 있으며, 사용자 이해를 바탕으로 공감, 문제 정의, 아이디어 도출, 프로토타입 제작, 테스트를 반복하여 최적의 해결책을 도출합니다.     1. 공감(Empathize)- 사용자와 직접 소통하거나 관찰을 통해 그들의 필요와 문제점을 깊이 이해합니다.- 인터뷰, 설문 조사, 현장 연구 등 다양한 방법을 사용하여 사용자의 감정과 경험을 파악합니다. 2. 문제 정의(Define)- 공감 단계에서 얻은 정보를 바탕으로 사용자의 핵심 문제를 명확하게 정의합니다.- 문제 정의는.. 2024. 6. 18.
서비스·경험디자인기사 합격 소감, 준비 방법 및 활용 사례 따끈따끈한 서비스·경험디자인기사 국가자격증 자격증을 단 한번에 합격, 취득하였습니다. 다만 언제 활용하게 될지는 모르겠습니다.자격증을 딴 소감과 준비사항에 대해 소개해 드리겠습니다.  ​  (늦은 나이에 해도 늦는 공부란 없다, 시험 운이 없다고? 무슨 말인가. 도전은 목표를 향한 열정을 불태운다!) 1차 시험 준비를 위해 인터넷을 검색해서 자료들을 북마크, 스크랩 및 출력해서 줄을 그어가며 공부하고, 실기를 위해 이면지에 여러 도표와 그림도 그려가며 준비를 했습니다. 하지만, 필기 시험 2일 전날 극심한 허리 통증으로 인해 움직이기가 만만치 않아서, 급하게 한의원에 가서 원장님으로부터 자신있게 시험을 치러 서울로 갈 수 있을 거란 말을 들었습니다. 그러나 시험 전일 도저히 서울에 기차 타고 갈 수 없다.. 2024. 6. 18.
서비스·경험디자인기사 소개 및 2024년도 하반기 일정 서비스·경험디자인기사는 한국디자인진흥원에서 주관하는 국가기술자격 시험입니다. 사용자 중심의 디자인 사고를 기반으로 서비스 및 경험 디자인 컨셉과 모델을 개발하고 운영하는 능력을 평가합니다.   한국디자인진흥원 서비스·경험디자인기사 국가자격시험 홈페이지: https://designq.kidp.or.kr/ 서비스·경험디자인기사 국가자격시험 designq.kidp.or.kr  시험 과목필기시험은 4과목으로 구성됩니다.서비스 디자인 기획서비스 디자인 방법론서비스 디자인 프로토타이핑 및 구현 서비스 디자인 운영 및 평가  *실기시험은 서비스 디자인 실무 과제를 수행하는 방식으로 진행됩니다.   응시 자격- 관련 학과 졸업자 또는 졸업예정자 관련 분야 실무 경력자- 기타 관련 자격증 소지자 자세한 응시 자격 요건은.. 2024. 6. 18.
고객여정맵 (Customer Journey Map), 활용 사례 고객 여정 지도 즉 Customer Journey Map은 고객 경험을 시각적으로 표한한 그래프입니다.고객 여정 지도는 고객이 제품이나 서비스를 이용하는 전체 과정을 시각적으로 보여주는 도구입니다. 고객이 어떤 단계를 거치고, 각 단계에서 어떤 생각과 감정을 느끼는지, 어떤 문제에 직면하는지 등을 파악하여 고객 경험을 개선하는 데 활용됩니다.  고객여정맵 구성 요소- 페르소나(Persona): 고객여정맵의 대상이 되는 가상의 대표 고객으로, 고객의 특성, 요구, 행동 패턴 등을 포함합니다. - 단계(Stages): 고객이 서비스를 경험하는 과정의 주요 단계를 나타냅니다. 예를 들어, 인식, 고려, 구매, 사용, 사후 관리 등이 포함될 수 있습니다. - 행동(Actions): 각 단계에서 고객이 수행하는 .. 2024. 6. 17.
서비스디자인/디자인씽킹 - 더블 다이아몬드 모델 더블 다이아몬드 모델은 영국 디자인 위원회(British Design Council)에서 개발한 디자인 사고 프로세스 모델입니다. 문제 해결 과정을 두 개의 다이아몬드 형태로 시각화하여, 문제 발견과 정의 단계에서 다양한 가능성을 탐색하고(발산), 솔루션 개발과 전달 단계에서 최적의 해결책을 찾아가는(수렴) 과정을 보여줍니다.    더블 다이아몬드의 4단계- 발견 (Discover): 문제를 탐색하고 이해하는 단계입니다. 사용자 조사, 인터뷰, 관찰 등을 통해 문제에 대한 다양한 시각과 정보를 수집합니다. - 정의 (Define): 수집된 정보를 분석하고 종합하여 핵심 문제를 정의합니다. 사용자의 진짜 니즈를 파악하고 문제의 범위를 명확히 설정합니다. - 개발 (Develop): 정의된 문제에 대한 다양.. 2024. 6. 17.
서비스디자인이란? 핵심 및 주요 방법론(도구) 서비스디자인은 사용자 경험을 중심으로 서비스의 전체적인 구조와 과정, 그리고 서비스 제공의 각 단계를 설계하는 방법론입니다. 이는 고객이 서비스를 경험하는 모든 접점에서의 경험을 최적화하고, 서비스 제공자의 효율성을 높이기 위해 사용됩니다. 서비스디자인은 인간중심적 접근을 통해 사용자와 서비스 제공자 모두의 요구와 기대를 충족시키는 것을 목표로 합니다.   서비스디자인의 구체적인 내용 1. 핵심 요소- 사용자 중심(User-centered): 고객의 필요와 경험을 중심으로 설계를 진행합니다.- 공동 창작(Co-creation): 다양한 이해관계자(고객, 직원, 파트너 등)의 참여를 통해 아이디어를 도출하고 발전시킵니다.- 전체론적 접근(Holistic Approach): 서비스의 모든 접점을 고려, 전체.. 2024. 6. 17.

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